Réplica idêntica da loja virtual Americanas.com aplica golpe em compradores online

Uma série de anúncios falsos estão sendo divulgados nas últimas semanas no facebook, sendo atribuídos às lojas americanas.com.

O grande chamariz? Os produtos divulgados chegam a valores até 5 vezes menor do que o real, como é o caso de um notebook da Dell i7, apresentado por R$ 799,00 e um iphone 11 por R$ 999,99.

Golpe usando a marca Americanas.com criou réplicas de conteúdos

Você deve estar pensando, como uma pessoa caí em um golpe como este?

Acontece os responsáveis pelos anúncios falsos tiveram um trabalho meticuloso de replicar conteúdos de marketing e interface da loja virtual da americanas.com.

Os anúncios, veiculados nas redes sociais (facebook), são cópias idênticas aos anúncios da empresa oficial, utilizando cores, tipografias e formatos característicos e marcantes do branding da Americanas. Veja abaixo um dos anúncios veiculados no facebook:

 

Ao clicar no anúncio, o comprador é direcionado a uma página muito semelhante à página original, com cópia das fotos, textos, especificações técnicas e avaliações.

Vale ressaltar que os anúncios não estão vinculados a nenhuma fanpage oficial da Americanas no facebook.

A qualidade da réplica só é desmascarada pelo link dá URL, que normalmente possui vários caracteres ou frases aleatórias, diferente do portal inicial (americanas.com), o que na maioria das vezes não é avaliado pelas vítimas, principalmente pelo fato de navegarem entre as interfaces por dispositivos móveis.

Veja abaixo a semelhança das páginas:

Consumidores estão denunciando nas redes sociais da Americanas.com

Vários consumidores estão procurando as lojas oficiais e as redes sociais da Americanas.com com reclamação pela falta de retorno. As respostas da empresa estão se limitando a informar que os links são falsos e que o site oficial é o americanas.com.

O portal DivulgueDireito tentou contato com a equipe pelos canais de atendimento, facebook e instagram. Até o momento não houve nenhum posicionamento oficial por parte da Americanas.com.

Alguns links falsos já localizados:

https://www12.supreenda-o-mozao-com-esses-presentes.co/dYUWhMGrMKXfP/1036/prowGRTYkODZ/1535234073/notebook-dell-inspiron-i15-3583-fs1p-8-intel-core-i5-8gb-256gb-ssd-15-6-w10-preto

https://www16.fiqueemcasasejaresposavel.com/csEvzlANfUxQY/982/proihnqwUCmN/262997787/iphone-11-256gb-vermelho-ios-4g-wi-fi-camera-12mp-apple

https://www13.mesnamoradosespecial.com/cSUVrxbLELdIF/216/proRbXeuVoIY/134241723/smart-tv-led-50-samsung-50ru7100-ultra-hd-4k-com-conversor-digital-3-hdmi-2-usb-wi-fi-visual-livre-de-cabos-controle-remoto-unico-e-bluetooth

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Acesso à internet cresce 14% no Brasil, atingindo 74% de usuários mesmo antes da pandemia.

Uma pesquisa revelou que, no Brasil, 74% da população acima de 10 anos já tinham acesso a internet, mesmo antes da pandemia. Entenda os dados:

Uma pesquisa revelou que, no Brasil, 74% da população acima de 10 anos já tem acesso a internet, o que corresponde a 71% dos domicílios brasileiros.

A pesquisa mostra resultados de 2019, realizada pela TIC Domicílios, do Comitê Gestor da Internet (CGI.br).

O que é a Pesquisa sobre o acesso à internet?

A pesquisa TIC Domicílios diz respeito a acesso de Tecnologias de Informação e Comunicação, e conta com módulos fixos (coleta anual) e módulos rotativos (outras periodicidades). Os indicadores gerados pela pesquisa oferecem um cenário do acesso e do uso de TIC do Brasil, abordando diversos temas de acesso dos brasileiros, tais como:

Acesso às TIC (Tecnologias de Informação e Comunicação);

Uso do computador;

Uso da Internet;

Habilidades na Internet;

Uso do celular;

Governo eletrônico;

Comércio eletrônico;

Atividades culturais na Internet.

 

Estatísticas reveladas pela pesquisa de acesso à internet

A pesquisa revela um grande aumento do segmento, tendo em vista que a pesquisa anterior, de 2018, apontava que 61% dos brasileiros tinham acesso a internet, o que, em comparação com o relatório atual, representa um crescimento de 14%.

Com este crescimento, o número de usuários de internet no Brasil chegou a 134 milhões.

O número sobe para 79% quando a pesquisa considera o indicador ampliado, que considera usuários que não reconhecem atividades realizadas no dia a dia como conexão a internet, embora as atividades necessitem da conexão, como o uso de um app.

O número é importante pois, nos mostra, além do acesso a internet, o acesso a informação e educação, tendo em vista o crescente mercado EAD que vem sendo reconhecido cada vez mais no mercado de trabalho e garantindo uma formação superior a muitas pessoas que não podem arcar com custos de estudos presenciais.

 

Pessoas sem acesso à internet ainda é preocupante

Embora todo este crescimento, é importante abordar que 47 milhões de brasileiros ainda não possuem acesso e habilidades relacionadas ao uso da internet. Destes 47 milhões, 26 milhões fazem parte das classes DE e 12 milhões de regiões rurais.

Outro dado importante nestas regiões é o crescimento em relação à pesquisa anterior que, nas regiões rurais foi de 12% e nas classes DE foi de 16%.

Para Alexandre Barbosa, gerente do centro responsável pelas pesquisa (Cetic.br), além dos avanças o resultado mostra os desafios de fornecer conexão a população mais carente e também de algumas regiões, como o Nordeste, que está mais atrasado ao restante do país — 65% dos domicílios com acesso à internet, contra 75% na região Sudeste e 71% da média nacional.

 

Dispositivo Utilizado para acesso à internet

O principal dispositivo utilizado para o acesso, como já era esperado, é o celular, responsável pelos dados de 99% da pesquisa.

Isto já é esperado pela grande diferença de valores e facilidade de acesso a pacotes e planos de dados, que chegam a ser oferecidos com uma diferença de até 200% de um plano de internet para residência física, além da disponibilidade que nem sempre é encontrada na região, como acontece nos interiores.

Isto fica ainda mais evidente quando o corte é realizado avaliando a raça da população, em que o uso exclusivo do celular para acesso a internet da população preta fica em 65% contra 51% da população branca.  

 

Dados de acesso a internet podem ter aumentado consideravelmente este ano

Importante lembrar que a pesquisa foi realizada antes da crise da pandemia, que obrigou a população se adequar a esta nova realidade aumentando a necessidade de conectividade. O crescimento já foi demonstrado no comercio eletrônico que teve um aumento de 5 pontos percentuais.

Nos resta aguardar o próximo resultado para entender este impacto, mas se eu fosse você e não tivesse ainda um portal online de minha empresa/escritório e presença em redes sociais, pensaria para ontem nisso.

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153 mil pessoas tiveram dados vazados pelo banco do brasil no mês de maio

O vazamento de dados atingiu 153 mil clientes da Previdência do Banco do Brasil. Denúncia foi realizada por um portal e confirmada pelo banco. Entenda o caso:

O portal de notícias sobre tecnologia Olhar Digital divulgou em sua rede uma denúncia de vazamento de dados de 153 mil clientes da Previdência do Banco do Brasil.

Além do vazamento de dados, foi verificado que, quem teve acesso ao sistema, teve a possibilidade de exclusão, alteração e adição de dados pessoais e cadastro de novos beneficiários.

Você deve estar pensando – ah, mas para isso tem que ser hacker – infelizmente não. Os dados eram expostos com uma simples alteração na sequência numérica do link da página do usuário da previdência. Ou seja, tendo o link de um beneficiário você poderia acessar o de todos.

Os dados que constavam nesta página são: nome e endereço físico completos, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone, nome da entidade para a qual fará a portabilidade, tipo de plano, CNPJ da empresa.

Nota do Banco do Brasil sobre o vazamento de dados

Em nota, o Banco do Brasil reconheceu a fragilidade no sistema da previdência e informou que retirou a página do ar:

“A BB Previdência informa que suspendeu nesta data a opção “Retirada de Patrocínio” tão logo teve conhecimento de falha na funcionalidade e que irá adotar medidas tempestivas para corrigir os problemas identificados e garantir o perfeito sigilo dos dados de seus clientes.

A opção foi criada há 20 dias e registrou desde o seu lançamento pouco mais de 400 acessos até a data de hoje. A empresa acrescenta que em nenhum momento foi possível realizar transferência de recursos para contas com CPF diferente do titular do plano de previdência. A BB Previdência mantém 46 planos de previdência, com 153 mil participantes.

Diferentemente do que diz a reportagem do Olhar Digital nunca foi possível transferir qualquer valor para beneficiários cadastrados pelo cliente.

Esse registro de beneficiários existe para o caso de falecimento do participante e tem o objetivo de estabelecer quem receberá a pensão em caso de morte do participante.

Mesmo nesses casos, ainda será necessária a apresentação de documentos como atestado de óbito, documentos pessoais dos beneficiários e, se for o caso, decisões judiciais referente a espólio.”

Não é a primeira vez que o vazamento de dados no Banco do Brasil vira “manchete”.  Nos últimos anos foram noticiados, pelo menos, 3 casos de dados expostos em aplicativos ou site do banco. 

Até o momento os usuários ainda aguardam pelas medidas prometidas na nota emitida no início do mês.

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Coronavírus: Xiaomi cria projeto de máscara inteligente que se desinfeta sozinha

Com evolução da pandemia de coronavírus pelo mundo, a empresa Xiaomi planeja a criação de uma máscara de proteção com sensor AQI e que se desinfeta sozinha. Entenda o projeto.

Diante da atual crise provocada pelo COVID19, a empresa  anunciou que está desenvolvendo de uma máscara inteligente N95. O equipamento poderá ser usado sem interferir no reconhecimento facial de celulares, além de outras vantagens: auto-desinfecção através de um sistema de luz ultravioleta; sensor de índice de qualidade do ar (AQI) e carregamento via USB.

O projeto está em vias de desenvolvimento pela Huami, a subsidiária da empresa que fabrica os relógios inteligentes. Segundo a assessoria de imprensa da Xiaomi no país, ainda não há previsão de que produto seja vendido no Brasil, mas confirmou que o produto será vendido na loja global da empresa.

A máscara será produzida com um material frontal transparente, “peças” leves e flexíveis, o que permitirá que o acessório fique bem encaixado ao rosto, impedindo a entrada de partículas contaminadas.

Para evitar que a máscara fique embaçada, ela terá uma espécie de ventilador, que expele o ar da respiração do usuário para fora. 

O projeto ainda não tem data certa de finalização, mas a dúvida que deve estar na sua cabeça é: por quanto ela será lançada no mercado? Pois é, na minha também. Vamos aguardar.

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Coronavírus: Tornozeleira eletrônica é usada para controlar isolamento

Após se tornar mais um dos casos confirmados de coronavírus, o juiz determinou que uma mulher usa-se tornozeleira eletrônica para controlar isolamento. Entenda o caso.

Muito se fala da necessidade da quarentena para a população em geral e o isolamento de pessoas infectadas, como medida de combate a propagação do coronavírus. O assunto inclusive é fruto de debates e divergências políticas, mostradas todos dia nos canais de notícias.

Mesmo com o aumento de casos confirmados e mortes, o que fez o Brasil chegar hoje (19/05) ao posto de 3º país com o maior número de infectados, com mais de 16 mil mortes, ainda existem pessoas que (infelizmente) minimizam o contágio e a letalidade da doença.

Mulher furou isolamento mesmo depois de caso confirmado para coronavírus

Em Mato Grosso do Sul, uma mulher, moradora de Ponta Porã, após se tornar mais um dos casos confirmados de coronavírus na cidade, foi denunciada pelo descumprimento das medidas de isolamento social.  

A senhora foi localizada e notificada pessoalmente por policiais, guardas e pelo próprio Secretário de Saúde do município, Patrick Derzi.

Mesmo após os avisos, a mulher deu um “sumiço” no final de semana, e só retornou a sua residência no dia seguinte, no período da noite.

Como medida de controle, juiz da cidade determinou o uso de tornozeleira eletrônica

Depois que a mulher foi localizada pelas autoridades, o Juiz Marcelo Guimarães Marques da 2º Vara Criminal determinou, como justificativa de combater a propagação do coronavírus, a utilização de tornozeleira eletrônica para que sua locomoção pudesse ser monitorada e ela não “fura-se” o isolamento social. 

É o primeiro caso que se toma conhecimento no Brasil de utilização de equipamento eletrônico de vigilância para combate ao coronavírus, o que nos faz pensar:

O Juiz poderia ter feito isso? O que acham?

UBER PODERÁ SUSPENDER CONTA DE USUÁRIO COM CASO CONFIRMADO DE CORONAVÍRUS

O aplicativo Uber anúnciou que irá suspender a conta de usuário com caso confirmado de coronavírus. Medida faz parte de um pacote de ações, entenda.

Frente ao período de prevenção e quarentena como medida de combate ao novo coronavírus (COVID19), a  empresa Uber criou um guideline sobre novos recursos e atualizações no aplicativo.

A principal delas, que afeta diretamente todos usuários é a obrigatoriedade do uso de máscaras em algumas regiões, podendo inclusive fazer com que o não uso por parte do passageiro permita que o motorista cancele/recuse a corrida.

 

Medidas da Uber cobre coronavírus e conformidade com legislação

Muitos vídeos e declarações tem chegado nas redes sociais nos últimos dias, sobre a retirada e impedimento de entrada de consumidores sem máscara em Estabelecimentos comerciais, o que gera um debate: isto vai contra o direito do consumidor? É passível de processo?

Tal situação não seria aceitável no ordenamento jurídico brasileiro em um cenário de “dia-a-dia comum”, pois o artigo o artigo 39, inciso II do Código de Defesa do Consumidor, determina que é vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, recusar atendimento às demandas dos consumidores.

Esta determinação não é absoluta possuindo algumas exceções, como é o caso do atual cenário de prevenção do contágio do vírus, o que fez com que por decreto, alguns governadores permitissem estas medidas em determinados Estados.

Inclusive alguns Procons já vêm se posicionando a favor das medidas, como é o caso do PROCON de Rondônia que, em nota, declarou: “Pedimos a paciência e o entendimento dos consumidores nesse momento de crise, para que todos protejam-se e, se tiver que ir ao mercado, que vá portando máscara(…)”.

 

Demais medidas do aplicativo Uber em combate à propagação do coronavírus

Além deste item de prevenção, outros de auxílio direto aos motoristas foram divulgados como:

a)     Apoio às autoridades de saúde pública

A empresa anunciou a possibilidade de suspensão temporária de contas de usuários ou motoristas parceiros após a confirmação de que contraíram ou foram expostos ao COVID19.

b)    Assistência financeira para motoristas e entregadores parceiros

Qualquer motorista ou entregador parceiro diagnosticado com o COVID19 ou que tiver isolamento solicitado por suspeita ou risco de contágio de coronavírus receberá assistência financeira por até 14 dias.

c)     Ajuda para manter os carros limpos

A Uber reembolsará o motorista parceiro, em até R$20 (vinte reais) para que possa adquirir álcool gel antisséptico ou outro item que auxilie na sua higiene e na do seu veículo. Cada motorista parceiro terá direito a um reembolso, mediante a  comprovação de compra por nota fiscal*.

O que acharam da medidas da empresa? Ferem os direitos dos cidadãos ou estão de acordo com a crise que estamos vivendo?

O STORYTELLING POR TRÁS DO DISCURSO DE DEMISSÃO DO MORO

Nas últimas semanas, um dos assuntos mais comentados dentro do tema “política” foi o discurso do ex-ministro da Justiça Sergio Moro em seu pedido de demissão do cargo.

O assunto chegou inclusive a ocupar um lugar nos Trending Topics do Twitter, com a hashtag “#bolsonarotraidor”.

Tirando o aspecto político e emblemático do discurso, o que me chamou a atenção foram os vários itens de storytelling, sabiamente abordados, gerando toda uma narrativa de envolvimento. Vou demonstrá-los um a um:

 

Análise do discurso de demissão de Sérgio Moro: O mundo comum #1

CENÁRIO

Moro inicia seu discurso demonstrando o cenário que nos encontramos: situação de pandemia mundial, lamentando o que está ocorrendo e situando os ouvintes sobre estatísticas e contextualização.

1º queria lamentar a realização dessa, eu pediria silêncio para falar sem intervenção. Eu queria lamentar esse evento na data de hoje. Nós estamos passando por uma pandemia. Ontem, uma informação lamentável de 407 óbitos, 3.313 óbitos no total. Então, durante essa pandemia, infelizmente tenho que realizar esse evento. Busquei ao máximo evitar que isso acontecesse, mas foi inevitável, então peço a compreensão de todos pela circunstância adversa, mas não foi por minha opção.

APRESENTAÇÃO DO PERSONAGEM

Logo depois. Moro conta um pouco sobre quem é ele, e por que está ali.

Antes de assumir o cargo de ministro da Justiça e Segurança Pública, eu fui juiz federal por 22 anos, tive diversos casos criminais relevantes.

Desde 2014, em particular, nós tivemos a operação Lava Jato, que mudou o patamar de combate à corrupção no país. Claro que existe muito ainda a ser feito, mas aquela grande corrupção, que em geral era impune, esse cenário foi modificado. Isso foi 1 trabalho no Judiciário (…)

 

Análise do discurso de demissão de Sérgio Moro: Chamado à aventura #2

Aqui Moro fala sobre o convite que recebeu para o cargo de Ministro, cumprindo o segundo requisito e um bom storytelling: o chamado a aventura. Ou seja, algo que o tira de seu cotidiano e apresenta um novo cenário a ser explorado.

Final de 2018 , essa é história 1 pouco repetida, eu recebi o convite do então eleito presidente da República Jair Bolsonaro, e já falei diversas vezes, é fácil repetir essa história , porque é essa história é absolutamente verdadeira e fui convidado a ser ministro da Segurança Pública. O que foi conversado com o presidente foi em 1º de novembro, nós teríamos 1 compromisso com o combate à corrupção, o crime organizado e à criminalidade violenta. Inclusive foi me prometida, na ocasião, carta branca para nomear todos os assessores, inclusive desses órgãos, né, policiais, como a Polícia Rodoviária Federal e a própria Polícia Federal (…)

 

Análise do discurso de demissão de Sérgio Moro: Travessia do primeiro limiar #3

Na técnica de Storytelling este é o momento em que o personagem se encontra no “ponto sem retorno” que no novo cenário que escolheu se aventurar, e larga de vez o mundo comum, o qual tinha contato no passado.

Moro fala sobre o abandono dos 22 anos de magistratura e que isso não teria volta, e por isso necessitava de alguma garantia para a sua família.

eu disse que como eu estava abandonando 22 anos da magistratura, contribuí 22 anos para Previdência, e perdia saindo da magistratura essa previdência.

Pedi apenas que, já que nós íamos ser firmes contra a criminalidade, especialmente a criminalidade organizada, que é muito poderosa, que se algo me acontecesse, pedi que a minha família não ficasse desamparada sem uma pensão. Foi a única condição que eu coloquei para assumir essa posição específica no Ministério da Justiça. Permito-me aqui dizer que o presidente concordou com todas, com esse compromisso. Nem foi uma condição, o combate à corrupção, criminalidade violenta, criminalidade organizada.

 

Análise do discurso de demissão de Sérgio Moro: Testes, aliados e inimigos #4

Este é aquela etapa em que o protagonista é testado neste novo “mundo”. Se depara com pequenas missões que o colocam a prova, encontra aliados, inimigos e conhece as regras do novo cenário ao qual se colocou.

Vemos este elemento do Storytelling quando moro fala sobre o dia a dia, combates e atuações dentro do ministério e seu relacionamento com demais colaboradores.

Dentro do ministério, me permitam aqui algumas reflexões, a palavra ‘mote’ tem sido integração. Nós atuamos muito próximos das forças de segurança estaduais e até mesmo municipais. Nós realmente trabalhamos duro contra a criminalidade organizada. Claro que tudo isso é sujeito a críticas e opiniões, mas não houve 1 combate tão efetivo à criminalidade organizada como houve durante essa gestão do Ministério da Justiça e Segurança Pública. Trabalhando não contra, mas com os governos estaduais. 

Tivemos o caso, por exemplo, da transferência e isolamento das lideranças do PCC. Tivemos recentemente a prisão da maior autoridade do PCC em liberdade, que ficou 20 anos foragido, graças a 1 trabalho de investigação eficiente da Polícia Federal. Tivemos recorde de apreensão de drogas no combate ao crime organizado, isso é importante, tirar droga das ruas, cocaína, maconha. Isso feito pela Polícia Federal e pela Polícia Rodoviária Federal, um belíssimo trabalho desenvolvido. Tivemos recorde de destruição de plantação de maconha, no Paraguai, que é nosso principal fornecedor. 

(…)

No momento, o Ministério da Justiça está voltado principalmente ao enfrentamento da pandemia. Isso prejudicou 1 pouco os planos em curso, embora eles continuassem. Nós estamos cuidando principalmente de EPI, vacinação, de atenção às forças de segurança, de coordenação, de se preocupar com 1 plano nacional de segurança.

(…)

Eu lembro aqui 1 dos primeiros projetos que nós fizemos no Ministério da Justiça logo no início. Foi uma campanha motivacional para os servidores e o tema era ‘Faça a coisa certa sempre’. Então esse sempre foi o mote, sempre foi a palavra, frase de ordem do Ministério da Justiça e da Segurança Pública. Faça a coisa certa, não importam as circunstâncias, arque com as consequências. Isso faz parte.

 

Análise do discurso de demissão de Sérgio Moro: Aproximação #5

Seguindo nossa história, o protagonista tem êxito nas pequenas provações nas quais foi colocado, deixando claro que é a escolha correta para, mais tarde, ser posto a provação final.

Moro fala sobre os números e conquistas enquanto esteve no comando do ministério:

Acho que, com tudo isso, nós conseguimos resultados expressivos. Alguns deles eu já mencionei, como as questões de combate ao crime organizado. Mas nós tivemos aqui, permite-me dizer, uma redução expressiva da criminalidade em 2019. Tudo bem, já tinha uma queda em 2018, mas em 2019 nós tivemos uma queda em percentuais sem precedentes históricos: menos 19% de assassinatos. Outros crimes também caíram percentualmente até de maneira mais significativa. Mais de 10.000 brasileiros deixaram de ser assassinados.

Claro, é um resultado compartilhado com os estados e com os municípios onde tem o combate à violência. Ninguém tem dúvida disso, ninguém quer invocar esse mérito específico de maneira exclusiva. Até porque a proposta do Ministério da Justiça sempre foi integração: importa o resultado, não quem leva a medalha no final.

Mas é muito significativo, e isso me deixa muito feliz, que nesse 1º ano nós tivemos resultados assim tão positivos para a queda de violência que era uma grande aspiração da população brasileira para obtermos. Ainda temos que melhorar muito esse cenário, mas, enfim, esse é um trabalho que é permanente e duradouro.

 

Análise do discurso de demissão de Sérgio Moro: Provação suprema #6

Neste trecho o protagonista é colocado perante o maior embate de sua aventura. Normalmente é uma situação que tem um alto preço moral ou físico e um embate direto com o antagonista.

No Storytelling de Moro, ele começa a falar sobre os desentendimentos e desalinhamentos com o chefe do executivo, Jair Bolsonado (o vilão da nossa história):

Bem, em todo esse período tive apoio do presidente Jair Bolsonaro em vários desses projetos. Outros, nem tanto. Mas, a partir do 2º semestre do ano passado, passou a haver uma insistência do presidente na troca do comando da Polícia Federal. Isso, inclusive, foi declarado publicamente pelo próprio presidente.

Houve 1 desejo de trocar o superintendente da Polícia Federal do Rio de Janeiro. Sinceramente, não havia nenhum motivo para essa substituição. Mas, conversando com o superintendente em questão, ele queria sair do cargo por questões exclusivamente pessoais. Então, nesse cenário, acabamos concordando, eu e o diretor-geral, em promover essa troca, com uma substituição técnica, com a substituição de 1 indicado pela polícia. 

(…)

Eu tinha notícia quando assumi aqui o Ministério da Justiça de que pelo menos havia rumores de que a Polícia Rodoviária Federal tinha em algumas superintendências indicações políticas. Eu escolhi o diretor-geral Adriano Furtado, que está aqui presente, ele pode ser testemunhal, que eu falei para ele na ocasião: ‘escolha tecnicamente’. O que não é aceitável, de maneira nenhuma, são essas indicações políticas.

(…)

O presidente, no entanto, passou a insistir também na troca do diretor-geral. O que eu sempre disse ao presidente: ‘presidente, eu não tenho nenhum problema em trocar o diretor-geral da Polícia Federal, mas eu preciso de uma causa, e uma causa normalmente relacionada a uma insuficiência de desempenho ou 1 erro grave’.

E, no entanto, o que eu, durante todo este período e até pelo histórico do próprio diretor-geral, é que é 1 trabalho (que foi) bem feito. Várias dessas operações importantes, combate ao crime organizado, operações também de combate à corrupção que foram relevantes. Poderiam ter até mais operações, mas normalmente essas operações elas maturam durante algum tempo e (no) ano passado em particular ficamos aí 4 meses sem movimentar inquéritos, envolvendo lavagem de dinheiro por uma decisão judicial. Isso também prejudicou 1 pouco os trabalhos.

Mas o trabalho vinha sendo feito e até a quebra dessas estatísticas criminais é um indicador relevante de que o trabalho estava sendo positivo. É, não é uma questão do nome. Tem outros bons nomes para assumir o cargo de diretor da Polícia Federal, outros delegados igualmente competentes. O grande problema de realizar essa troca é que primeiro haveria uma violação de uma promessa que foi feita inicialmente, que eu teria carta branca. 

Em 2º lugar, não haveria uma causa para essa substituição. E estaria claro que estaria havendo ali uma interferência política na Polícia Federal, o que gera um abalo na credibilidade, não minha, mas minha também, mas também do governo, desse compromisso maior que nós temos de ter com a lei, com o rule of law (estado de direito). E ia ter impacto também, na minha opinião, na própria efetividade da Polícia Federal, ia gerar uma desorganização. Não aconteceu durante a Lava Jato, a despeito de todos os problemas de corrupção nos governos. Houve até 1 episódio em que foi nomeado diretor no passado com o intuito de interferência política e não deu certo. Ficou pouco mais de 3 meses.

A própria instituição rejeitou essa possibilidade. E o problema é que nas conversas com o presidente, isso ele me disse expressamente, que é não é só a troca do diretor-geral. Haveria também intenção de trocar superintendentes, novamente o superintendente do Rio de Janeiro. Outros superintendentes provavelmente viriam em seguida, o superintendente da Polícia Federal de Pernambuco, sem que me fosse apresentado uma razão, uma causa para realizar esses tipos de substituições que fossem aceitáveis. Já há muito tempo pelo presidente busquei postergar essa decisão, às vezes até sinalizando que poderia concordar no futuro com essa possibilidade. E até em 1 1º momento pensando: ‘Não, de repente pode ser feito, pode ser alterado’. Mas cada vez mais me venho a sinalização de que seria um grande equívoco realizar essa substituição.

(…)

 

Análise do discurso de demissão de Sérgio Moro: Recompensa #7

Partindo para a conclusão da sua trajetória, o protagonista finaliza o embate com o antagonista e recebe o seu prêmio, que não precisa ser necessariamente físico, pode ser um prêmio moral. Nada mais é do que a solução apresentada para o problema, algo que resolva a questão posta em atrito entre os dois personagens.

Neste momento Moro mostra a solução de saída do ministério, como meio de proteger a instituição e manter o seu posicionamento:

Enfim, sinto tenho o dever de tentar proteger a instituição, a Polícia Federal e, por isso, todos esses motivos… ainda busquei uma solução alternativa, para tentar evitar uma crise política durante uma pandemia, acho que o foco deveria ser o combate à pandemia, mas entendi que eu não podia deixar de lado esse meu compromisso com o Estado de Direito.

(…)

De todo modo, a meu entendimento foi que não tinha como aceitar essa substituição. Há uma questão envolvida do também meu, da minha biografia como juiz e respeito à lei, ao Estado de Direito, à impessoalidade, no trato das coisas com o governo. E eu vivenciei isso com a Lava Jato, seria ali um tiro na Lava Jato se houvesse substituição de delegado, superintendente, ali na ocasião, então eu não me senti confortável, tenho aqui que preservar a minha biografia, mas acima de tudo, tenho que preservar o compromisso, que foi o compromisso que eu assumi inicialmente com o próprio presidente, que nós seríamos aí firmes com o combate à corrupção, crime organizado, com a criminalidade violenta. E um pressuposto necessário para isso é que nos garante… Temos que garantir o respeito à lei, autonomia da Polícia Federal, contra interferências políticas.

 

Análise do discurso de demissão de Sérgio Moro: Caminho de volta e retorno como elixir #8

Após passar por todas as provações, o protagonista retorna a sua origem como um herói. Por essa razão este modelo de storytelling também é chamado de “A Jornada do Herói”:

Dentro de nosso roteiro avaliando o discurso do Moro, temos ele apontando quais serão seus próximos passos, o retorno para sua casa e apontamento das conquistas e benefícios da sua decisão.

Eu sobre o futuro. De todo modo, eu agradeço a presidente da República a nomeação que foi feita atrás. Nós tínhamos um compromisso, eu fui fiel a esse compromisso, acho que estou sendo fiel a esse compromisso no momento em que eu me encontro aqui dentro do Ministério da Justiça.

No futuro, vou começar empacotar minhas coisas. Vou providenciar aqui o encaminhamento da minha carta de demissão. Infelizmente não tem como persistir com o compromisso que assumi, sem que eu tenha condições de trabalho, sem que ele tenha condições de preservar a autonomia da Polícia Federal para realizar seus trabalhos, ou sendo forçado a sinalizar uma concordância, como a interferência política na Polícia Federal cujo os resultados são imprevisíveis.

(…)

O meu futuro pessoal, após disso, eu abandonei esses 22 anos de magistratura. Infelizmente, é um caminho sem volta, mas quando assumi, sabia dos riscos. Vou descansar um pouco. Nesses 22 anos foram muito trabalho, em especial durante todo esse período da Lava Jato, praticamente não tive descanso e nem durante o exercício do cargo de ministro da Justiça e Segurança Pública.

Vou procurar mais adiante um emprego, não enriqueci no serviço público, nem como magistrado, nem com o ministro. Quero dizer que, independentemente de onde esteja, eu sempre vou estar à disposição do País para ajudar, que quer que seja seu poder ajudar nesse período a pandemia com outras atitudes. 

Mas, enfim, sempre respeitado o mandamento do Ministério da Justiça e Segurança Pública nessa gestão, que é fazer a coisa certa sempre. Obrigado”.

 

Ao final do discurso, Moro foi aplaudido de pé, o que demonstra o sucesso e envolvimento do discurso realizado.

A finalidade deste artigo não é dizer se foi certa ou errada, se foi genuína ou não a decisão e declaração do ex-ministro. Mas demonstrar em uma situação prática uma das estruturas de linguagem da produção de conteúdo: O Storytelling.

E aí o que acharam? Comentem aqui, quero saber. E compartiha aquele amigo que você sabe que se interessa pelo tema.

5 INSIGHTS DE MARKETING PARA COMEÇAR A USAR HOJE NO SEU ESCRITÓRIO

1. Sua história tem valor. 

O cliente e público em geral busca cada vez mais participar dos bastidores de uma empresa, isso traz pessoalidade e empatia na relação comercial. Dentre as várias formas de trazer estes bastidores a tona, temos a história de como surgiu a empresa, chamada de “garagem”.

2. Preocupação social é essencial. 

Estamos em um momento que, quanto maior a função social de uma empresa, mais autoridade ela ganha no mercado. A preocupação com o indivíduo em suas singularidades ainda é relevante, mas o que sua empresa esta fazendo por um mundo melhor se tornou essencial.

3. Marketing, quando bem feito, é uma arte.

O marketing, quando segue todas as etapas de planejamento de uma campanha, carrega consigo todos os elementos necessários para ser bem sucedido: Forma, tom, perspectiva e conteúdo.

Coincidentemente ou não, são todos os elementos da arte. 

4. Ser flexível gera crescimento duplo 

O modelo de contratação onde se exige a presença física e estrutural de uma empresa está sendo deixado pra traz com os novos modelos de contratação. 

A flexibilidade de poder trabalhar de onde quiser e, com base em metas muito bem definidas e não em presença gera um crescimento acelerado tanto para o colaborador como para a empresa,  além de redução de despesas.

5. Supere expectativas.

O maior pilar de encantamento de um cliente não é alcançar sua expectativa com destreza mas sim, superá-la com inteligência. 

Trago como exemplo o que presenciei no RDSummit de 2019: ao final do evento contamos com algo que não estava na programação e nem teria por que estar, então foi a cereja do bolo destes três dias de imersão digital: Um show com Skank. 

Não foi só um show, foi uma superação e tanto de expectativa, que, tenho certeza, encantou e gerou muitos “embaixadores da marca”.

Um evento singular que provavelmente estarei presente no próxima ano. Vale a pena se planejar e conferir. 

E-MAIL PARA CLIENTES: 5 PASSOS PARA NÃO SER IGNORADO. DUVIDA? TENTA AÍ.

Em 8 anos trabalhando com marketing digital e campanhas de e-mail, consegui ter uma boa noção do que faz um e-mail ser aberto ou ser ignorado, algumas boas práticas são tão simples que parecem bobas, mas lanço um desafio, se você trabalha com propostas e solicitação de contato por e-mail, use uma delas e depois me conta aqui se sua conversão aumentou, ok?

Então vamos lá, vou apresentar o erro e, como consertá-lo:

1. Oi, eu sou o Juliano da empresa X.

Ocultar o nome da empresa no assunto ou nome do remetente pode ser uma boa estratégia, principalmente em um primeiro contato.

Dá mais pessoalidade ao e-mail, as pessoas costumam associar nome de empresa já no assunto ou nome do remetente como SPAM.

Este tipo de envio só serve quando você já tem relacionamento com o seu contato.

Tente algo como apenas seu primeiro nome, ou seu nome completo. Ah! E sem termos de tratamento, como Sr. ou Dr.

2. “Olá, sou da empresa X e quero te fazer uma proposta sobre um sistema de e-mail marketing”

O assunto do e-mail deve prever o tema, mas sem contar tudo que terá no corpo.

Gere curiosidade: o que vem depois?

Se a pessoa tiver todas as informações no assunto do seu e-mail e entender que não precisa daquilo, não dará nem chance de conhecer a sua solução ou produto, nem abrirá o e-mail.

3. “Desenvolvimento de sites e portais para micro e pequenas empresas”

Assuntos muito formais com foco em funcionalidades têm baixa interação.

A ideia no assunto do e-mail é trazer o máximo de pessoalidade possível, não intimidade, pessoalidade.

Como você chamaria alguém para conversar pessoalmente?

Provavelmente não seria: Trabalhamos com desenvolvimento de site para micro empresas.

Seria algo como: Oi, podemos conversar um minutinho?

4. Olha que colorido meu e-mail

E-mails muito elaborados estão ligados a Spam, isso é um senso comum hoje.

 Faça com que quem vai receber o e-mail entenda que foi criado para ele, digitado “na mão”. Mais texto e menos imagens.

Colocar um encarte pronto no corpo do e-mail? Nem pensar.

5. “Atenciosamente, Equipe X”

E-mails são feitos de pessoas para pessoas, assinar um e-mail como empresa não gera conexão com quem abre.

Um e-mail sempre deve ter um nome, uma cara, mostre quem você e se possível, com uma foto sua na assinatura.

Gostou das dicas? Já aplica alguma delas? Me conta aqui.

 

CORONAVÍRUS: GOVERNO USA SINAL DE CELULAR PARA LOCALIZAR AGLOMERAÇÕES

O “robô” identifica a aglomeração em algum local por meio do sinal emitido pelos celulares. Governos Estaduais aderiram como forma combate ao coronavírus. Entanda:

O Rio de Janeiro está inovando no combate ao coronavirus (COVID-19). O serviço Disk Aglomeração, ativado pela prefeitura, que antes era disponibilizado através de um telefone de denúncias, agora começará a utilizar automaticamente sinais de celulares para identificar aglomeração de pessoas.

A ação só será possível graças a uma parceria do Centro de Operações do Rio (COR) com a operadora de telefonia Tim.

Lembrando que, desde o início da pandemia, a Prefeitura do Rio emitiu dois decretos que proíbem eventos com aglomerações e estabelecem regras para o funcionamento do comércio na cidade.

Como o sinal do celular ajuda a localizar a aglomeração ?

O “robô” identifica em tempo real a quantidade de pessoas em algum local por meio do sinal emitido pelas antenas de aparelho celulares.

A partir da notificação pelo sistema, são utilizadas câmeras de segurança pública para confirmar as informações, partindo então para ação de uma equipe: policiais militares ou guarda municipal.

Os dados pessoais serão expostos ao Governo pelo sinal do celular?

Segundo o Secretário de Ordem Pública Gutemberg Fonseca, todos os dados e informações coletadas serão anônimas, respeitando a legislação. O “robô” coletará única e exclusivamente o sinal para verificação de aglomeração e não as informações que estão sendo trocadas.

Não foi fornecido texto alternativo para esta imagem

Uma curiosidade é que a tecnologia não é tão nova assim, ela já foi utilizada durante os Jogos Olímpicos no Brasil, para planejar a mobilidade urbana.

O que você achou? Esta medida agride a privacidade ou é necessária em momentos como este?

Deixa seu comentário.